Ma SWIP™ sera-t-elle compatible avec les nouvelles versions de l’application ?

Votre SWIP™ sera toujours compatible avec toutes les nouvelles versions de l’application. A chaque nouvelle mise à jour de l' application, ce sera comme un nouveau système avec de nouvelles fonctions accessible gratuitement!

Le système est-il compatible avec n’importe quelle longueur de bassin ?

Oui ! Aujourd’hui l’application permet de choisir 10, 25 ou 50m, mais nous avons testé aussi pour des bassins de 8m. Si vous avez la chance d’avoir un bassin à la maison, il ne reste plus qu’´à vous jeter à l’eau !

Puis-je nager sans que cela ne soit partagé avec d’autres dans l’application ?

Oui. Vous pouvez choisir d’être en mode PRIVÉ et dans ce cas vous serez la seule personne à voir votre activité. Vos amis ont la possibilité de vous envoyer une demande de vous suivre, et c’est seulement si vous acceptez qu’ils puissent le faire.

Dois-je posséder un IPhone ?

L ‘application n’existe pour l’instant que pour iOS, ce qui veut dire IPhone, IPad et IPod. Mais la version Android est en développement et prévue fin 2017.


Dois-je obligatoirement emporter mon téléphone avec moi près de la piscine ?

Oui. Le téléphone (ou IPad ou IPod) doit être a moins de 4-5m du bord du bassin où vous démarrez votre exercice, par exemple dans votre sac. Dans le futur, les piscines pourront être équipées de notre système et dans ce cas, seul votre SWIP™ sera indispensable.

L’application fonctionne-t-elle avec n’importe quel IPad ou IPhone ?

Swimlap fonctionne avec l’IPhone 4S et toutes les versions plus récentes ainsi qu’avec tous les IPad à partir de la troisième génération.

Que se passe-t-il si j’oublie d’éteindre ma SWIP™ ?

La batterie de votre SWIP™ est conçue pour tenir plus de 1000h de natation ce qui correspond à plus de 2 ans si vous nagez 5h par semaine !

Si vous oubliez d’éteindre votre SWIP™, une notification apparaît sur votre téléphone pour vous le signaler. Si malgré cela, votre batterie se vide, renvoyez nous votre SWIP™ pour que nous prenions soin des déchets, et vous aurez la possibilité d’en acheter une nouvelle avec 30% de réduction !


Comment puis-je suivre ma distance nagée ?

Votre distance est directement enregistrée dans votre téléphone en temps réel, ce qui permet à vos amis ou votre entraineur de vous suivre où qu’ils soient.  Ils ont aussi la possibilité de vous envoyer des messages qui s’afficheront sur votre écran pendant votre exercice. Cela veut dire aussi que votre distance nagée ainsi que les messages sont affichés de manière claire sur l’écran de votre téléphone.

Ma distance mesurée n’est pas correcte

Plusieurs facteurs peuvent influencer la mesure :


  • Le téléphone est positionné trop loin du bassin. Nous recommandons de le positionner à moins 4-5m du bord où vous démarrez votre exercice

  • Vérifiez qu’il n’y ait pas d’objet obstruant la vue entre le nageur et le téléphone, tels qu’un pilier en béton, une structure en métal ou autre

  • L’écran ne doit pas être verrouillé. Si vous ne le verrouillez pas au début de votre exercice, l’Application fera en sorte que votre téléphone ne se verrouille pas.


Le système mesure-t-il les coups de bras en crawl ?

Actuellement, le système n’affiche pas les coups de bras en crawl. Cette fonctionnalité a été testée et sera disponible lors d’une mise à jour future de l’application.